Obchodní podmínky Ivy Casino

Přijetí podmínek a jejich závaznost

Tyto obchodní podmínky jsou právně závaznou smlouvou mezi vámi (hráčem) a provozovatelem Ivy Casino, společností Neroblanko Tech B.V. Registrací účtu nebo používáním jakékoli části platformy casinoivybet.cz vyjadřujete svůj souhlas s celým obsahem těchto podmínek. Pokud s kteroukoli jejich částí nesouhlasíte, jste povinni přestat platformu používat. Neroblanko Tech B.V. si vyhrazuje právo podmínky jednostranně změnit; aktuální verze je vždy k dispozici na casinoivybet.cz/terms.

Požadavky na hráče

Přístup ke službám Ivy Casino je povolen výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let nebo vyššího věku vyžadovaného právními předpisy dané jurisdikce (platí vyšší z obou hranic). Každá fyzická osoba smí mít pouze jeden registrovaný herní účet. Provoz více účtů je zakázán a vede k okamžitému zrušení všech takových účtů a propadnutí veškerých zůstatků v nich. Hráč je dále povinen prohlásit, že nepochází z jurisdikce, kde jsou online hazardní hry zakázány. Aktuální seznam omezených zemí je dostupný na webu v sekci podmínek.

Registrace a ověření totožnosti (KYC)

Při registraci je hráč povinen poskytnout pravdivé, přesné a aktuální osobní údaje. Neroblanko Tech B.V. je oprávněna kdykoli vyžádat ověření totožnosti (KYC), a to zejména před prvním výběrem, při podezřelé aktivitě na účtu nebo na základě licenčních povinností vůči Curaçao Gaming Control Board. K ověření totožnosti je zapotřebí předložit platný doklad totožnosti (občanský průkaz nebo cestovní pas), doklad o adrese (bankovní výpis nebo účet za energie ne starší 6 měsíců) a v odůvodněných případech doklad o vlastnictví platební metody. Do úplného schválení KYC mohou být výběry pozastaveny.

Vklady a výběry

Vklady jsou akceptovány prostřednictvím platebních karet Visa a Mastercard, kryptoměn (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Bitcoin Cash, USD Coin, Dogecoin, TRON, Ripple), e-peněženek Skrill, platebních poukázek PaysafeCard a Neosurf, Apple Pay, Google Pay a bankovního převodu. Minimální vklad se liší dle platební metody a regionu; standardní minimum je 20 €.

Výběry je možné provádět prostřednictvím kryptoměn, Skrill a bankovního převodu. Platební karty Visa a Mastercard nejsou pro výběry akceptovány. Minimální výběr je 50 €. Pro standardní účet platí denní výběrový limit 1 000 €, týdenní limit 3 000 € a měsíční limit 10 000 €. Výběry nejsou zpracovávány o víkendech; výběry v kryptoměnách se zpracovávají do 6 hodin. Před každým výběrem musí hráč splnit podmínku protočení vkladu minimálně jedenkrát.

Bonusy a podmínky protočení (wager)

Veškeré bonusy jsou podmíněny plněním sázkového požadavku (wageru). Na uvítací balíček se vztahuje wager 35× hodnoty bonusu. Maximální sázka při aktivním bonusu je 5 € na jedno kolo nebo sázkovou událost. Výhry z free spinů jsou zastropovány na 50 € pro celou sérii. Bonusy mají platnost 7 dní od jejich připsání; nevyužité bonusy nebo nesplněné podmínky vedou k propadnutí bonusu i výher. Sloty přispívají do wageru zpravidla 100 %, živé stoly (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live) a vybrané stolní hry přispívají sníženou sazbou nebo nepřispívají vůbec. Hráči jsou povinni pečlivě se seznámit s konkrétními podmínkami každého bonusu před jeho aktivací. Bonusy jsou určeny výhradně hráčům starším 18 let.

Zakázané jednání

Za zakázané jednání, které opravňuje Neroblanko Tech B.V. okamžitě uzavřít účet a propadnutí veškerých zůstatků, se považuje provoz více herních účtů jednou osobou, zneužívání bonusového systému koordinovaným hraním nebo záměrné manipulování s výsledky, koluzivní hra s ostatními hráči za účelem ovlivnění výsledku, použití automatizovaného softwaru (botů) pro hraní nebo sázení, podvržení geolokace nebo jiné obcházení technických omezení a porušení podmínek odpovědného hraní stanovených provozovatelem.

Technické závady a anulování výsledků

Neroblanko Tech B.V. nenese odpovědnost za technické závady na straně poskytovatele herního softwaru (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming nebo jiných studií). V případě zjevné technické chyby softwaru nebo komunikačního přerušení si provozovatel vyhrazuje právo anulovat kolo nebo sázku a vrátit vsazenou částku na herní účet hráče. Výhry vzniklé prokazatelnou technickou závadou nejsou závazné.

Omezení odpovědnosti

Neroblanko Tech B.V. poskytuje platformu “tak, jak je” a neposkytuje záruku nepřetržité dostupnosti. Provozovatel nenese odpovědnost za ztráty způsobené výpadkem internetu na straně hráče, technickými problémy třetích stran nebo rozhodnutím hráče při hazardní hře. Maximální odpovědnost provozovatele za prokazatelnou technickou chybu nepřesahuje výši vsazené částky v daném kole.

Změny podmínek a způsob oznámení

Neroblanko Tech B.V. může tyto podmínky kdykoli změnit. O podstatných změnách bude hráč informován e-mailem na adresu spojenou s herním účtem nebo oznámením na casinoivybet.cz. Pokračování v používání platformy po zveřejnění změn představuje souhlas s aktualizovaným zněním.

Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto podmínky se řídí právem jurisdikce Curaçao. Veškeré spory mezi hráčem a provozovatelem Neroblanko Tech B.V. budou řešeny primárně interním reklamačním postupem. Pokud interní řešení selže, hráč se může obrátit na Curaçao Gaming Control Board jako příslušný regulatorní orgán dle licence OGL/2024/790/0272. Hráč tímto výslovně souhlasí s příslušností výše uvedené jurisdikce pro řešení případných sporů.