Právní informace Ivy Casino
Licence a regulátor
Ivy Casino je provozováno na základě licence OGL/2024/790/0272 vydané Curaçao Gaming Control Board (GCB), což je regulační orgán příslušný pro oblast online hazardních her v jurisdikci Curaçao. Tato licence potvrzuje, že Ivy Casino splňuje podmínky stanovené pro legální provoz online kasina, ochranu hráčů a transparentní nakládání s herními prostředky. Číslo licence je trvale zobrazeno v patičce každé stránky casinoivybet.cz.
Curaçao Gaming Control Board je příslušným regulátorem pro veškeré záležitosti týkající se dodržování licenčních podmínek ze strany provozovatele Neroblanko Tech B.V. Hráči, kteří mají vůči kasinu stížnost, mohou po vyčerpání interního reklamačního postupu podat podnět přímo regulátorovi GCB.
Údaje provozovatele
Právní název provozovatele: Neroblanko Tech B.V.
Neroblanko Tech B.V. je společnost registrovaná v jurisdikci Curaçao. Úplná registrovaná adresa provozovatele není veřejně zveřejňována na webových stránkách; pro formální korespondenci využijte prosím kontaktní e-mail uvedený níže.
Kontaktní údaje
Zákaznická podpora je dostupná prostřednictvím živého chatu na casinoivybet.cz (nepřetržitě 24/7) a e-mailem na adrese [email protected]. Telefonní kontakt není k dispozici. Na e-mailové dotazy odpovídáme zpravidla do 24 hodin.
Osoba odpovědná za obsah webu
Za obsah zveřejněný na casinoivybet.cz odpovídá provozovatel Neroblanko Tech B.V. jakožto vydavatel a správce platformy. Veškeré marketingové materiály, herní popisy, bonusové podmínky a právní dokumenty jsou publikovány výhradně s vědomím a schválením provozovatele.
Řešení sporů
V případě sporu mezi hráčem a Ivy Casino je hráč vyzván, aby nejprve kontaktoval zákaznickou podporu na [email protected] a popsal svou stížnost písemně a co nejpodrobněji. Tým podpory se zavazuje spor prošetřit a poskytnout stanovisko do 14 pracovních dní od přijetí kompletní žádosti.
Pokud interní řešení nevede k uspokojivému výsledku, může hráč eskalovat stížnost přímo na Curaçao Gaming Control Board jakožto regulační autoritu příslušnou pro licenci OGL/2024/790/0272. Provozovatel se zavazuje spolupracovat s regulátorem při prošetřování takových podnětů.
Autorská práva a ochranné známky
Veškerý obsah publikovaný na casinoivybet.cz, včetně grafického zpracování, textů, loga a rozhraní platformy, je majetkem Neroblanko Tech B.V. nebo byl řádně licencován od příslušných nositelů práv. Neoprávněné kopírování, šíření nebo veřejné zobrazování obsahu bez předchozího písemného souhlasu provozovatele je zakázáno.
Názvy a loga herních studií jako Pragmatic Play, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming, Play’n GO, Nolimit City a dalších jsou ochrannými známkami jejich příslušných vlastníků. Jejich uvedení na casinoivybet.cz slouží výhradně k informování hráčů o dostupném herním obsahu a nepředstavuje nárok na tato označení ze strany Neroblanko Tech B.V.
Vyloučení odpovědnosti za obsah externích zdrojů
Casinoivybet.cz může obsahovat zmínky o externích organizacích nebo službách (jako jsou organizace pomoci při problémovém hraní). Neroblanko Tech B.V. nenese odpovědnost za obsah, dostupnost ani přesnost informací na externích webech, na které je případně odkazováno. Odkazování na externí zdroj neznamená jeho schválení ani jakékoli obchodní propojení.