Ochrana osobních údajů Ivy Casino

Kdo je správcem vašich osobních údajů

Správcem osobních údajů hráčů platformy casinoivybet.cz je společnost Neroblanko Tech B.V., provozovatel Ivy Casino na základě licence OGL/2024/790/0272 vydané Curaçao Gaming Control Board. Veškerá žádosti týkající se zpracování osobních údajů zasílejte na adresu [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

Při registraci a používání platformy shromažďujeme registrační údaje (jméno, příjmení, datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa bydliště), platební údaje potřebné ke zpracování vkladů a výběrů (typ a maskované číslo platební karty, identifikátor e-peněženky nebo kryptoměnové adresy), KYC dokumenty v rámci ověření totožnosti (kopie dokladu totožnosti, dokladu o adrese), technické údaje a logy (IP adresa, typ zařízení, prohlížeče, operační systém, časové razítko přihlášení a herní aktivity) a soubory cookies a podobné sledovací technologie popsané níže.

Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely: plnění smlouvy o poskytování herních služeb (registrace, přihlášení, správa účtu), plnění zákonných povinností vyplývajících z licence Curaçao Gaming Control Board (KYC, AML, prevence podvodů), zpracování plateb a výběrů prostřednictvím ověřených platebních partnerů, zasílání informací o bonusech, akcích a změnách podmínek (kde jste udělili souhlas) a ochrana práv a legitimních zájmů provozovatele (bezpečnost platformy, prevence zneužití).

Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje předáváme pouze ověřeným partnerům, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro daný účel. Patří k nim platební zpracovatelé zajišťující transakce prostřednictvím Visa, Mastercard, Skrill, Bitcoin a dalších akceptovaných metod, poskytovatelé KYC a AML ověřovacích služeb, herní studia dodávající obsah platformy (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Hacksaw Gaming a další) v rozsahu nezbytném pro správné spuštění her a analytické a bezpečnostní nástroje sloužící k provozu a ochraně platformy. Vaše údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu.

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchovává Neroblanko Tech B.V. po dobu trvání herního účtu a dále po dobu požadovanou platnými právními předpisy a licenčními podmínkami Curaçao Gaming Control Board (zpravidla 5 let od uzavření účtu). Po uplynutí zákonné lhůty jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

Vaše práva jakožto subjektu údajů

Jako subjekt údajů máte právo na přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, právo na opravu nepřesných nebo zastaralých údajů, právo na výmaz (“právo být zapomenut”) za podmínek stanovených platnými předpisy, právo na omezení zpracování v případě sporných nebo nezákonně zpracovávaných údajů, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, právo na přenositelnost údajů ve strojově čitelném formátu a právo odvolat udělený souhlas kdykoli, přičemž to nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Žádosti o uplatnění těchto práv zasílejte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Mezinárodní předávání údajů

Neroblanko Tech B.V. může uchovávat nebo zpracovávat osobní údaje na serverech umístěných mimo zemi vašeho bydliště. V takových případech jsou přijata odpovídající technická a smluvní opatření k zajištění přiměřené úrovně ochrany osobních údajů, srovnatelné s požadavky platného práva.

Cookies a analytika

Ivy Casino využívá soubory cookies a podobné technologie k zajištění správné funkčnosti webu, ukládání přihlašovacích relací, analýze provozu a přizpůsobení obsahu. Cookies dělíme do čtyř kategorií: nezbytné (nutné pro základní fungování platformy), preferenční (ukládají vaše nastavení), analytické (měření návštěvnosti a výkonu) a marketingové (personalizace bonusových sdělení). Nezbytné cookies jsou aktivní vždy. Ostatní kategorie lze spravovat v nastavení cookies dostupném na casinoivybet.cz nebo přímo v nastavení vašeho prohlížeče.

Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje platné předpisy, máte právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu ve vaší zemi nebo u regulačního orgánu Curaçao Gaming Control Board v souvislosti s licencí OGL/2024/790/0272.

Kontakt pro žádosti k osobním údajům

Veškeré žádosti o uplatnění práv, dotazy ke zpracování údajů a stížnosti zasílejte písemně na e-mailovou adresu [email protected] s předmětem “Ochrana osobních údajů”. Na každou žádost odpovíme do 30 dnů od jejího doručení.